El nuevo esquema de pasajes gratuitos de TransMilenio hace parte de la estrategia de Ingreso Mínimo Garantizado (IMG) de la Secretaría Distrital de Integración Social y tiene como objetivo aliviar los gastos en transporte de las personas que más lo necesitan en la ciudad.
Actualmente, la cantidad de pasajes asignados depende de la tipología poblacional y de la clasificación en el SISBÉN de acuerdo con su categoría en el SISBÉN y los criterios de focalización vigentes.
- Personas en pobreza extrema y moderada
- Personas mayores de 62 años
- Personas con discapacidad
A partir de febrero del 2026, también se amplía la cobertura para:
- Personas que residen en viviendas tipo pagadiarios
- Personas mayores con dependencia funcional que hacen parte de de la Comunidad de Cuidado
- Habitantes de calle en procesos de resocialización y reintegración social, vinculados al servicio de Hospedaje Social
Conozca aquí el ABC Pasajes gratis en Transmilenio
Si el usuario pertenece a los grupos priorizados, pero el pasaje no se carga, debe comunicarse con la línea de atención de Integración Social:
601 380 8330 en la opción 6 o también puede dirigirse a cualquiera de las 16 subdirecciones locales de la SDIS, en donde le podrán asesorar sobre los aspectos generales de la estrategia y sus requisitos.
La ubicación de las subdirecciones la podrás consultar en: https://www.integracionsocial.gov.co/index.php/atencion-ciudadana/puntos-atencion